토스, 치열한 경쟁 속 묵묵히 3개월 연속 ‘탑3’ 자리 지켜... 2020년 5월 간편결제 브랜드평판 3위
토스, 치열한 경쟁 속 묵묵히 3개월 연속 ‘탑3’ 자리 지켜... 2020년 5월 간편결제 브랜드평판 3위
  • 김예지 기자
  • 승인 2020.05.22 09:23
  • 댓글 0
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대웅제약, 토스 행운퀴즈 이벤트 진행
토스-NH농협은행, '하이브리드 간편결제 서비스' 전략적 제휴
카페24, 토스 간편결제 서비스 도입

1위와 2위 그리고 4위 5위와의 경쟁이 매달 지속되고 있는 가운데, 간편결제 서비스 토스가 3개월 연속 간편결제 브랜드평판 3위의 자리를 묵묵하게 지켜냈다.

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 “국내에서 서비스 중인 19개의 간편결제 브랜드에 대해 2020년 4월 13일부터 2020년 5월 14일까지의 간편결제 브랜드 빅데이터 26,376,719개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석한 결과, 토스가 3위를 차지했다”고 밝혔다.

구창환 한국기업평판연구소장은 “브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 되며 간편결제 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 빅데이터 분석하였다”고 말했다. 이어,”지난 4월 브랜드 빅데이터 23,524,078개와 비교하면 12.13% 줄어들었다”고 설명했다.

또한, 구소장은 “한국은행에 따르면 결제액 기준 국내 간편결제시장 규모는 2016년 11조7810억원에서 2018년 80조 1453억원으로 약 7배 이상 성장했으며 삼성전자, LG전자 등 디바이스 사업자, 네이버·카카오·NHN·SK플래닛 등 플랫폼 사업자, PG사, 신세계·롯데 등 유통사들이 페이 서비스를 하고 있다”며, “정부에서 주도하는 제로페이도 선보이고 있다”고 분석하였다.

3위, 토스 브랜드는 참여지수 167,889 미디어지수 591,171 소통지수 2,155,678 커뮤니티지수 1,277,279가 되면서 브랜드평판지수 4,192,017가 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,396,853와 비교하면 4.89% 하락했다.

구 소장은 “토스는 미디어지수 부분을 제외한 모든 세부지수에서 전체 3위의 기록을 얻었다”며, “이번 달 브랜드평판지수 하락률을 보였지만 지난 달 브랜드평판지수 점수와 별 차이 없다”고 설명했다.

대웅제약은 지난 20일 모바일 금융서비스 ‘토스’에서 행운퀴즈 이벤트를 진행했다. 해당 퀴즈에선 간건강 및 콜레스테롤 케어까지 책임지는 밀크씨슬 제품과 관련된 문제가 출제되었으며 정답의 힌트는 대웅제약몰을 통해 제공되었다.

또한, NH농협은행과 모바일 금융서비스 '토스'가 손을 잡고 운영사 비바리퍼블리카와 전략적 제휴를 체결하여 이달부터 '하이브리드 간편결제 서비스'를 제공한다. NH농협은행은 토스에 예치금관리, 환전, 공과금조회 등 140개 API를 제공하고 토스는 이를 활용한 서비스를 제공해 고객 편의성을 대폭 개선시킨다.

더불어, 전자상거래 플랫폼 카페24가 자사 플랫폼에 ‘토스(Toss)’ 간편결제 서비스를 도입했다. 카페24 이대표는 "소비자 결제 편의성은 쇼핑몰 운영에서 매출 상승과 재구매를 높이는 중요한 요소이며 이를 통해 모든 고객이 빠르고 안전하게 서비스를 이용하도록 플랫폼을 강화하겠다"고 전했다.

한편, ​구창환 한국기업평판연구소장은 2020년 5월 간편결제 브랜드평판빅데이터 분석결과에 대해 “세부분석을 보면 브랜드소비 7.97% 하락, 브랜드이슈 15.90% 상승, 브랜드소통 15.40% 상승, 브랜드확산 10.71% 상승했다"고 밝혔다.


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