국민은행, 2위 하나은행에 자리 내주며 한 계단 내려서... 2020년 2월 은행 브랜드평판 3위
국민은행, 2위 하나은행에 자리 내주며 한 계단 내려서... 2020년 2월 은행 브랜드평판 3위
  • 한국평판신문
  • 승인 2020.02.19 09:23
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‘파트너십 그룹(PG) 2.0’ 체계 전국으로 확대
'맑은하늘 선물상자' 전달식 개최
옹벤져스 모델 '리브엠(Liiv M)' 광고 영상 공개

국민은행이 지난 1월 보다 총 브랜드평판지수는 상승했지만 미디어지수에서 2위 하나은행과 큰 격차를 보이며, 은행 브랜드평판에서 선두 도전에 실패했다.

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 13일 “은행 브랜드에 대해 2020년 1월 11일부터 2020년 2월 12일까지의 은행 브랜드 빅데이터 54,535,871 개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석한 결과, 국민은행이 3위를 차지했다”고 밝혔다.

구창환 한국기업평판연구소장은 “브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다”고 설명했다. 이어 “은행 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석하였고 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함하였다”며, “지난 2020년 1월 은행 브랜드 빅데이터 44,697,726개와 비교하면 22.01% 증가했다”고 평판했다.

3위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 2,253,542 미디어지수 1,817,392 소통지수 2,535,270 커뮤니티지수 3,648,674 사회공헌지수 559,852 CEO지수 372,247가 되면서 브랜드평판지수 11,186,976로 분석되었다. 지난 1월 브랜드평판지수 9,462,044와 비교해보면 18.23% 상승했다.

​구 소장은 “국민은행 브랜드는 전체1위의 참여지수, 커뮤니티지수를 획득했다”며, 이어 “다만, CEO지수는 낮은 점수를 보였다”고 설명했다.

국민은행이 미래형 영업채널 전략인 ‘파트너십 그룹(PG) 2.0’ 체계를 전국으로 확대한다. 이어 상반기 중 부산과 광주를 포함해 올해 6곳의 종합금융서비스센터를 신설한다. 특히 거점 지점을 중심으로 공동영업 체계를 구축한 PG에 디지털 기술력과 지점 대형화 등을 추가한 PG 2.0은 허인 국민은행장이 영업점 혁신 방안으로 강조해온 사업이다.

더불어 충남도 아산에서 '맑은하늘 선물상자' 전달식을 개최했다. 이어 국민은행은 마스크·구강청결제·손세정제·핸드타올 등 위생용품으로 구성된 예방키트 750상자(2500만원 상당)를 기부했으며, 도는 기부물품이 지역내 아동양육시설과 그룹홈, 학대피해아동쉼터 등 42개 생활시설에 배분될 수 있도록 굿네이버스 대전충남본부에 전달할 계획이다.

또한 국민은행 호남지역영업그룹이 지역인재육성을 위해 경초장학재단에 장학금 1천만원을 전달했다. 특히 국민은행 호남지역영업그룹은 2012년부터 매년 장학금을 전달해오고 있으며 올해까지 10년간 8천800만원을 경초장학재단에 기탁했다. 

이어 국민은행‧국민카드와 K2정보통신이 금융 복지협약식을 갖고 복지카드 혜택을 제공하기로 했다. 이번 협약의 구체적인 내용은 K2정보통신이 갖고 있는 결제 서비스인 K2페이로 국내외에서 국민카드로 사용한 비용을 결제할 수 있게 한 것이다.

덧붙여 인기리에 방영됐던 드라마 동백꽃 필 무렵에 출연한 옹벤져스(김선영, 이선희, 백현주, 김미화, 한예주)가 모델로 나선 '리브엠(Liiv M)' 광고 영상을 공개했다. 이번 광고는 무약정, 누구나 결합 가능, 부담없는 통신요금등 기존 통신사와 차별화된 Liiv M의 서비스들을 옹벤져스 특유의 위트 있는 대사와 액션으로 표현한 것이 특징이다.

한편, 구창환 한국기업평판연구소장은 2020년 2월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석결과에 대해 “세부 분석을 보면 브랜드소비 43.27% 상승, 브랜드이슈 1.19% 하락, 브랜드소통 25.76% 상승, 브랜드확산 67.14% 상승, 브랜드공헌 10.77% 하락, CEO평가 17.15% 하락했다"고 밝혔다.


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