쿠팡, 국내 오픈마켓 브랜드 평판 2018년 12월 1위 안착
쿠팡, 국내 오픈마켓 브랜드 평판 2018년 12월 1위 안착
  • 임은희 기자
  • 승인 2018.12.06 20:00
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“우리은행과 채무지급보증 계약 체결로 안전거래 보장”

한국기업평판연구소는 6일 “국내 오프마켓 브랜드 평판 2018년  12월  빅데이터 분석결과, 쿠팡이 1위에 안착했고, 티몬이 2위를, 11번가가 3위를 기록했다”고 밝혔다. 

한국기업평판연구소는 지난 11월 3일부터 12월 4일까지 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 실시했다. 이번 조사는 오픈마켓 브랜드 빅데이터 38,541,592개를 대상으로 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 10월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 27,482,154개와 비교하면 40.24% 증가했다.

이는 오픈마켓이 판매자와 구매자에게 모두 열려 있다는 인터넷 중개몰의 특성이 잘 발휘된 것으로 풀이된다. ‘좀 더 싸고, 좀 더 좋은 품질’을 원하는 소비자들이 인터넷 쇼핑몰에서 중간유통마진을 생략할 수 있다는 장점을 최대한 잘 이용한 결과로 분석된다. 

이번 12월 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 나눠 분석했다.  특히 오픈마켓 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정했다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함해 평가의 다양성을 향상시킬 수 있었다.
 

2018년 12월 오픈마켓 브랜드평판 4위부터 7위까지 순위는 위메프, 인터파크, 옥션, G마켓  순으로 분석됐다. 

로켓배송의 대명사 쿠팡 브랜드는 참여지수 3,012,223, 미디어지수 793,800, 소통지수 1,420,807, 커뮤니티지수 866,710, 사회공헌지수 1,708,245를 획득해 브랜드평판지수 7,801,785로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 5,121,991와 비교하면 52.32%나 상승했다.

쿠팡 브랜드는 2위 티몬 브랜드에게 사회공헌지수 1,708,245 : 3,850,011로 두 배 이상 격차를 보이며 완패했고, 미디어지수는 5위 인터파크에 뒤지며 고전을 면치 못했다는 냉정한 평가가 나왔고, 비록 예상 밖의 부진으로 완벽한 승리를 놓쳤지만 1위 등극에는 전혀 영향을 받지 않았다는 평가다.

구창환 소장은 “쿠팡 브랜드는 고객이 현금 결제한 금액에 대해 우리은행과 채무지급보증 계약을 체결해 안전거래를 보장하고 있다”며 “고객 안전 관리를 위한 쿠팡 브랜드의 노력에 소비자가 호응한 결과로 볼 수 있다”고 강조했다.

구 소장은 “2018년 12월 오픈마켓 브랜드평판 결과, 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 10월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 27,482,154개와 비교하면 40.24% 증가했다”고 설명했다.

그는 “세부분석을 보면 브랜드소비 28.86% 상승, 브랜드이슈 37.94% 상승, 브랜드소통  35.56% 상승, 브랜드확산 19.68% 상승, 브랜드공헌 73.44% 상승했다”며 “국내 오픈마켓이 대한민국 소비자의 구매 욕구를 점점 더 잠식할 것”이라고 전망했다.


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